Términos y condiciones

1. Qué hace el servicio

vitaesupply te permite crear un currículum a partir de un conjunto de plantillas, puntuar lo bien que probablemente lo lea un software de seguimiento de candidaturas, reescribirlo frente a una oferta concreta con un modelo de IA y descargar el resultado en PDF. Puedes crear y editar sin cuenta; la cuenta hace falta para guardar tu trabajo y para descargarlo.

2. Tu cuenta

Tienes que ser mayor de 18 años. Facilita una dirección de correo válida, guarda tus credenciales para ti y avísanos en support@vitaesupply.com si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta.

Una cuenta por persona. Eres responsable de lo que ocurra bajo la tuya.

3. Planes y precios

• Free no cuesta nada: un currículum por cuenta, las plantillas básicas, la puntuación ATS y un PDF con la marca “Made with vitae”. Para empezar otro currículum, elimina el que tengas.
• Pro y Career son de pago, como suscripción mensual o anual. El precio es el que se muestra en el momento de la compra, IVA incluido para quien paga en euros. Una oferta de lanzamiento puede reducir el precio del primer periodo: la renovación se hace al precio de lista indicado junto a la oferta, salvo cancelación antes del vencimiento.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, al precio de lista, hasta que la canceles desde el portal de facturación de tu perfil: la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y desde entonces vuelves al plan Free sin perder nada de lo que hayas creado.
• Lo que incluye cada plan está indicado en la aplicación y puede cambiar; un precio nuevo se aplica a partir de la siguiente renovación y te lo comunicamos antes por correo. El número mensual de reescrituras con IA es un límite de seguridad frente a los abusos, no un contador que haya que agotar.

4. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor tienes 14 días desde la compra para desistir sin dar ninguna razón. Basta con un correo a support@vitaesupply.com desde la dirección de tu cuenta, indicando la fecha de compra; puedes usar el formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

Te devolvemos el importe íntegro, por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de 14 días desde que recibimos tu solicitud, sin ningún coste. El acceso al plan termina cuando se hace la devolución: tus currículums, cartas y candidaturas se quedan en tu cuenta con las funciones del plan Free.

El servicio empieza justo después de la compra porque es lo que pides al comprar; nunca te pedimos que renuncies al derecho de desistimiento, y los 14 días siguen en pie aunque mientras tanto ya hayas usado las funciones del plan.

5. Tu contenido sigue siendo tuyo

Todo lo que escribes en un currículum sigue siendo tuyo. Solo nos concedes el permiso que necesitamos para prestar el servicio: guardar tu contenido, mostrártelo, procesarlo para calcular una puntuación, enviarlo al modelo de IA cuando pides una adaptación y componerlo en un PDF. Nada más, y nunca con fines publicitarios ni para entrenar modelos propios.

Eres responsable de lo que incluyes. Asegúrate de que es veraz y de que tienes derecho a incluir cualquier información sobre otras personas, como un antiguo responsable citado como referencia.

6. Qué produce la IA, y qué no garantiza

La adaptación la realiza un modelo de lenguaje automático. Como todo modelo de este tipo, puede equivocarse: puede reformular un dato de forma inexacta, exagerar un resultado o introducir un detalle que no está en tu currículum original.

Lee el resultado antes de usarlo. Sigues siendo responsable de la exactitud de cualquier currículum que envíes a una empresa. La puntuación ATS es una indicación basada en nuestras propias heurísticas, no un veredicto de ningún sistema real de selección, y ni la puntuación ni la adaptación son una promesa de entrevistas, respuestas ni contratación.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el servicio para contenidos ilícitos, engañosos o dañinos, incluida la suplantación de otra persona;
• crear cuentas de forma automática o masiva, ni intentar de cualquier otro modo sortear el límite de un currículum;
• intentar romper, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado al servicio o a los datos de otros usuarios;
• revender o redistribuir el servicio sin nuestro acuerdo por escrito.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas, y te diremos por qué salvo que la ley nos lo impida.

8. Disponibilidad

El servicio está en desarrollo activo y se presta tal cual. No prometemos que vaya a funcionar sin interrupciones ni sin fallos, y las funciones pueden cambiar o retirarse. Avisaremos con una antelación razonable antes de un cambio que elimine algo de lo que dependas. Guarda tu propia copia de cualquier currículum que te importe.

9. Responsabilidad

Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme al Derecho italiano, incluidos los derechos imperativos que te corresponden como consumidor, que estos términos no alteran. Más allá de eso, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, ni del resultado de una candidatura.

10. Fin del acuerdo

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Elimina tu currículum desde Mis currículums, o escribe a support@vitaesupply.com para cerrar tu cuenta y que se borren tus datos, como se describe en la Política de privacidad.

11. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por el Derecho italiano. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.

Podemos actualizar estos términos. La fecha que aparece en la parte superior de esta página indica siempre la versión vigente, y anunciaremos en la aplicación cualquier cambio relevante antes de que entre en vigor.